Dirección de almacén
Políticas de Dirección de Almacén para Tienda Online
Propósito
La dirección de almacén establecida por nuestra tienda en línea tiene como único propósito la gestión de devoluciones y el envío de pedidos a nuestros clientes. Esta política asegura un manejo eficiente y organizado de nuestras operaciones logísticas.
Políticas Generales
Uso Exclusivo:
La dirección del almacén está destinada únicamente para:
Recepción de devoluciones autorizadas.
Despacho de pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
No se aceptarán visitas presenciales de clientes ni la recolección de productos directamente en el almacén.
Devoluciones:
Las devoluciones deben ser previamente autorizadas por el equipo de atención al cliente y cumplir con los requisitos indicados en nuestra política de devoluciones.
Los paquetes devueltos deben incluir el número de autorización de devolución (RMA) visible en el exterior del paquete.
Envíos:
Todos los envíos desde el almacén serán procesados de acuerdo con los tiempos establecidos en nuestras políticas de despacho y entrega.
No se aceptan solicitudes de cambios de dirección de envío directamente en el almacén; estas deben gestionarse a través de los canales oficiales de atención al cliente.
Acceso Restringido:
El acceso al almacén está restringido únicamente al personal autorizado y a los servicios logísticos contratados por la empresa.
No se permitirá el acceso a terceros no autorizados, incluidos clientes o proveedores sin cita previa.
Notificaciones:
Cualquier comunicación relacionada con devoluciones o envíos deberá realizarse a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente, disponibles en nuestro sitio web.
Proceso de Actualización
Estas políticas podrán ser revisadas y actualizadas periódicamente para mejorar nuestros procesos logísticos y garantizar la satisfacción del cliente. Las actualizaciones serán notificadas en nuestra página de políticas dentro del sitio web oficial.Si tienes alguna duda o consulta sobre estas políticas, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.